亚搏 工行兴义万峰支行协助客户看穿“免费”保障罗网，追回误扣保费

“底本仅仅刷视频时唾手点了个‘免费保障’弹窗，没思到后续每月王人被扣费，多亏工行责任主谈主员帮我追回了亏欠！”近日，市民王女士在工行兴义万峰支行责任主谈主员的协助下，奏效打消了不知情情景下盛开的保障自动续费条约，追回近三个月误扣保费。这是该行聚焦群众急难愁盼，防卫互联网保障结合扣费风险的一个缩影。

跟着互联网保障业务快速发展，部分平台诈欺“首月0元”“低至几毛钱投保”等噱头诞生弹窗告白，通过掩饰勾选、暧昧条件等形式结合用户授权自动续费，部分中老年群体及智能开采操作不熟习的客户极易中招。此类扣费常常金额不大却捏续发生，不少客户因未实时检讨短信奉告或银行活水，导致资金被永久扣划却浑然不觉。

为切实看守客户资金安全，工行兴义万峰支行打出“宣传预警+精确管事+维权协助”组合拳。在贸易网点，大厅电子屏转动播放防卫结合投保短片，宣传海报肃穆展示风险教唆，责任主谈主员在客户办理业务时主动阐述典型案例，亚搏要点提醒中老年客户切勿大致点击“领取”“投保”等弹窗按钮，签约前务必看清收费章程和自动续费条件。针对老年客户智能开采操作智商不及的特色，该行还提供“手把手”带领管事，教专家查询账户交游明细、关闭非必要免密支付，从泉源镌汰风险。

关于已遇到不解扣费的客户，工行兴义万峰支行盛开“绿色通谈”提供全经由协助：快速查询资金流向、打印交游活水固定笔据，带领客户通过官方渠谈规划保障机构或支付平台央求退保退费；若协商无果，则协助整理联系材料，向监管部门投诉维权。该行已奏效协助10余名客户追回误扣保费，累计营救经济亏欠近万元，得回了客户的凡俗赞赏。

下一步，工行兴义万峰支即将捏续深刻金融蹧跶者权力保护责任，束缚普及群众风险防卫意志，同期加强与监管部门、公安机关的合作联动，共同织密金融安全小心网，切实看守好每一位客户的“钱袋子”。

通信员：宋居沅

一审：金星

二审：李懿

三审：雷晓明亚搏

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